J'ai oublié mon numéro de compte à la South Indian Bank et je ne trouve pas où je l'ai stocké sur mon disque dur. Quelle est la procédure que je dois suivre pour me reconnecter à mon compte ? Quelles informations me demandera-t-on pour ce faire ?
Le moyen le plus simple est probablement de visiter la banque en personne, d'apporter une preuve de votre identité (passeport, permis de conduire, carte nationale d'identité avec photo, ou tout autre document qui s'avère être le plus viable dans votre cas particulier), de vous présenter au guichet et de leur dire simplement que vous avez oublié votre numéro de compte et que vous avez besoin qu'ils vous disent de quoi il s'agit.
Il est très probable qu'ils pourront vous aider sur-le-champ, et s'ils ne le peuvent pas en raison d'une réglementation (imposée par le gouvernement ou propre à l'entreprise), ils vous diront alors exactement ce qu'ils attendent de vous.
Si vous le souhaitez, vous pouvez certainement appeler la banque et lui demander quels sont les documents dont elle aura besoin avant de vous rendre vous-même à la succursale, et il est toujours possible que vous les appeliez pour leur demander de vous envoyer une sorte de résumé de la clientèle qui contiendra ces informations, mais ils ne pourront presque certainement pas vous donner simplement le numéro de compte par téléphone, car vous n'avez très probablement aucun moyen de leur prouver par téléphone que vous êtes bien la personne que vous prétendez être en ce qui concerne votre compte. Le mieux que vous puissiez espérer obtenir d'un appel téléphonique est donc de vous faire dire quels sont les documents que vous devez apporter avec vous lorsque vous vous rendez à l'agence, ou, si vous avez de la chance, qu'ils acceptent de vous envoyer physiquement ces informations par la poste.