Après avoir atteint 80 % de VL, mon prêteur hypothécaire refuse de supprimer le PMI. Y a-t-il un recours ?
J'ai récemment refinancé ma maison. À l'époque, sur la base de l'évaluation par rapport à l'amortissement, j'ai découvert que je serais coincé avec le PMI (assurance hypothécaire privée) pendant environ 9 mois.
J'ai payé un supplément sur l'hypothèque chaque mois et après 7 mois, j'ai obtenu un ratio prêt/valeur (LTV) de 79 %. Yay ! J'ai donc appelé l'Union du Pacifique et j'ai demandé que le PMI soit supprimé.
La femme m'a dit que je devais envoyer une demande écrite par fax. Puis elle a ajouté que ma demande écrite serait probablement refusée parce que mon compte n'était pas en règle depuis 12 mois. Je lui ai fait remarquer que je n'avais le prêt que depuis 7 mois et que je n'avais jamais été en retard, mais cela ne semblait pas l'intéresser.
J'ai donc envoyé ma demande écrite par fax. Puis j'ai lu toute la documentation sur mon prêt. Nulle part il n'était dit que je devais avoir le prêt pour 12 mois.
Au bout d'une semaine, je les ai rappelés et ils m'ont dit qu'il faudrait encore une semaine pour prendre une décision.
Alors, j'ai attendu une autre semaine et j'ai appelé. Ils avaient maintenant un enregistrement disant qu'ils étaient trop occupés pour prendre un appel et je pouvais laisser un numéro de rappel. J'ai fait ça et je n'ai jamais eu de réponse. J'ai maintenant essayé deux fois de plus de les appeler. Chaque fois que je laisse un numéro et chaque fois que je n'ai pas de réponse. J'ai donc renvoyé une nouvelle demande écrite.
À ce stade, nous avons fait le tour du monde pour le mois prochain et dans deux jours, je vais payer l'IMP sur le paiement du mois de mars.
Ont-ils des raisons de ne pas supprimer PMI ? N'est-il pas obligatoire au niveau fédéral que le PMI soit supprimé à 80% ? Y a-t-il un recours auquel on peut penser ?
[EDIT] - J'ai eu une réponse de l'Union du Pacifique. Ils affirment que je n'ai rien signé qui m'oblige à accepter ces conditions, ce dont j'étais certain. Ils affirment que ces conditions sont tout simplement automatiques avec les prêts garantis par Fannie Mai et que peu importe si j'ai été informé ou non de ces conditions. Ils ont également choisi de ne pas se cacher derrière la clause “pas de retard de paiement” et ont plutôt déclaré qu'ils exigeaient une évaluation pour supprimer PMI. Bien sûr, une évaluation coûte 400 dollars et j'atteindrai 78% de LTV avant de payer autant de supplément au PMI. J'ai maintenant contacté un avocat. Je vous tiendrai au courant de l'avis de l'avocat, que je poursuive ou non.
[EDIT] - J'ai déposé une plainte BBB. Ils ont attendu plus de 30 jours pour répondre. Dans leur réponse, ils indiquent que la première femme (et certains utilisateurs de SE ci-dessous) se trompent. Le prêt ne doit PAS être en règle pendant 12 mois. Le prêt doit simplement pas de retard de paiement dans les 12 mois. Elles se cachent ensuite derrière la demande d'une nouvelle évaluation comme seule raison de ne pas le supprimer. J'ai vérifié auprès de Fannie Mae qui garantit le prêt et on m'a dit que c'est facultatif pour le prêteur, mais celui-ci peut le forcer et je n'ai aucun recours. En outre, ils auraient pu demander une option de prix de courtage (BPO) ou un certificat de valeur, ce qui m'aurait coûté des centaines de dollars de moins.
Pour l'instant, je ne peux pas continuer à les combattre car le montant de l'OPP que je paierai jusqu'à 78 % de la valeur de la propriété est égal ou inférieur au coût de l'évaluation de 400 $.
[EDIT] En août 2015, j'ai atteint 78% de VL. J'ai appelé l'Union du Pacifique pour m'assurer que l'annulation automatique de PMI avait bien eu lieu. Ils ont dit non, je dois le demander par écrit. C'est une violation de la loi fédérale car c'est censé être automatique. Ils ont également dit qu'ils continueraient à le nier parce qu'ils veulent maintenant 24 mois de bons antécédents. J'ai envoyé une lettre de menace et j'attends une réponse. Si des avocats viennent lire cette lettre, j'aimerais bien vous engager.
[EDIT] Après ma lettre, ils ont dit qu'ils supprimeraient le PMI. Ils ne l'ont pas fait et j'ai été inculpé à nouveau en septembre. Je les ai appelés une nouvelle fois et je me suis plaint. Ils m'ont dit que PMI allait être supprimé. Ils ont ensuite inculpé mon encore en octobre ! J'ai appelé à nouveau. J'ai encore appelé et j'ai fait une folie au téléphone. Le PMI a finalement été supprimé pour novembre 2015. Le premier mois sans lui.