J'ai reçu un remboursement alors que je n'ai pas renvoyé l'article, et ils n'annuleront pas le remboursement ? À quel moment cela est-il considéré comme "mon argent" ?
L'objet était un matelas, que j'ai toujours et que je n'ai jamais demandé à rendre. Ils ont fait une erreur dans ma livraison et les frais de livraison étaient censés être remboursés. Cependant, le crédit, environ 600 dollars, est sur ma carte de crédit, qui avait auparavant un solde nul, et qui est restée là pendant deux mois. Je viens de recevoir un chèque de la société émettrice de ma carte de crédit et je ne sais pas si je dois l'encaisser !
Nous avons, moi-même et la société de carte de crédit, essayé de contacter la société à plusieurs reprises et ils n'ont rien fait !
Que dois-je faire ?