J'ai perdu plus de 1 000 $ sur EntroPay - Quelle est la meilleure façon de récupérer mon argent ?

Question

2014-05-17 13:02:08 +0000 2014-05-17 13:02:08 +0000

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J'ai perdu plus de 1 000 $ sur EntroPay - Quelle est la meilleure façon de récupérer mon argent ?

Je voulais acheter un ordinateur portable chez Lenovo shop , mais il s'est avéré qu'ils n'acceptaient pas ma carte, alors je suis passé à EntroPay . Ce site web, comme il le mentionne, fournit des cartes de crédit virtuelles pour les achats en ligne à partir de n'importe quel portail d'achat. J'ai cru à cette partie et je me suis inscrit sur ce site pour obtenir une carte de crédit virtuelle gratuite. Ils m'ont proposé de ne divulguer le numéro et les détails de la carte de crédit virtuelle que si j'ajoute des fonds à cette carte de crédit virtuelle en utilisant ma carte bancaire. Le montant minimum qu'ils m'ont demandé d'ajouter pour divulguer les informations de la carte de crédit virtuelle était de 5 dollars américains.

Comme l'ordinateur portable que je voulais acheter avait un prix en ligne d'environ 1 147,99 dollars américains à ce moment-là, j'ai essayé d'ajouter ce montant en utilisant ma carte bancaire, mais la transaction de 1 147,99 dollars américains avec ma carte échouait pour une raison quelconque. J'ai donc essayé d'effectuer une transaction d'un montant inférieur, par exemple 100 dollars US, et elle a abouti. Depuis, j'ai commencé à faire de petites transactions, et il faut que ce soit 20 ou quelques transactions pour remplir la carte de crédit virtuelle avec 1 147,99 $US, juste assez pour que je puisse acheter le portable du groupe Lenovo.

Une fois que la carte de crédit virtuelle a eu assez d'argent pour que j'achète le portable, j'ai essayé d'acheter le même portable dans le magasin Lenovo en utilisant la nouvelle carte de crédit virtuelle fournie par EntroPay. Lorsque j'ai cliqué sur “submit” pour terminer ma commande de portable auprès du groupe Lenovo, celui-ci m'a informé que la transaction avait échoué pour une raison quelconque. Je pensais qu'une transaction ratée ne devait pas affecter l'argent que j'ai sur la carte virtuelle, mais Lenovo avait déjà bloqué 1 147,99 $US, gelant ainsi ledit montant sur la carte de crédit virtuelle.

J'ai appelé Lenovo et l'agent de la poste m'a informé qu'il faudrait jusqu'à 30 jours pour libérer la retenue de 1 147,99 $US en raison de la nature internationale de la transaction.

Aujourd'hui, quand je suis allé sur le site d'EntroPay, ils m'ont dit qu'ils avaient suspendu mon compte. Je leur ai demandé ce qu'il adviendrait des 1 147,99 $US et plus que détient mon compte Entropay. Ils n'ont jamais répondu au sujet du remboursement de cet argent, mais m'ont dit qu'ils avaient essayé de débiter ma carte de 1 147,99 $US et qu'ils n'avaient pas réussi à le faire. Je me suis demandé pourquoi ils ont essayé de débiter 1 147,99 $US de ma carte alors qu'ils n'y sont pas autorisés.

J'ai fait quelques recherches sur Internet sur la société et il s'avère que c'est ce qu'ils font, une fois que l'utilisateur ajoute un gros montant à leur service, ils l'accrochent d'abord en bloquant l'accès au compte de l'utilisateur puis en suspendant le compte en même temps.

Quelqu'un peut-il m'aider à déterminer la stratégie à adopter pour récupérer mes 1 147,99 $ US ?

J'ai enregistré un rapport de fraude sur ActionFraud de la police britannique , mais sur Internet, ils disent que cela ne sert à rien.

Source

John Smith http://money.stackexchange.com/users/15075

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John http://money.stackexchange.com/users/15075 · Answer 1 · 2015-02-03 08:48:25 +0000

Appelez la société de carte de crédit que vous avez utilisée pour approvisionner le compte et déposez une réclamation pour chaque transaction utilisée pour recharger le compte entropay. Présentez-les comme des marchandises non reçues ou, dans votre cas, il semble qu'une transaction non autorisée serait également appropriée. Votre (véritable) société de carte de crédit déposera le litige et vous remboursera, généralement en créditant votre compte dans les deux jours. Assurez-vous de faire un suivi avec votre société de carte de crédit, car elle vous envoie généralement des formulaires à remplir et à signer avant de finaliser la demande.

BrenBarn http://money.stackexchange.com/users/15075 · Answer 2 · 2014-05-17 18:38:27 +0000

Vous pouvez essayer de les harceler par le biais de n'importe quelle méthode de contact avec le service clientèle qu'ils fournissent (courriel, téléphone) et faire pression sur eux pour qu'ils vous rendent votre argent. Bonne chance. Vous pouvez aussi essayer de les dénoncer aux autorités et/ou d'intenter une action en justice contre eux dans le pays où ils sont basés, qui est apparemment Malte. Bonne chance pour cela aussi.

Comme vous le dites dans votre question, certaines recherches sur Internet révèlent que d'autres personnes ont eu des problèmes similaires avec Entropay et n'ont pas pu les résoudre. Malheureusement, il y a de fortes chances que vous soyez dans la merde. Dans un tel cas, la meilleure chose à faire est de poster votre expérience sur des forums d'escroquerie et de faire confiance à des sites web comme trustpilot.com et webutation.info afin que d'autres ne subissent pas le même sort à l'avenir.

Vok http://money.stackexchange.com/users/15075 · Answer 3 · 2015-10-12 09:43:29 +0000

J'ai une expérience assez étendue de l'utilisation d'Entropay, avec quelques contretemps en cours de route.

Je soupçonne que votre transaction ou vos recharges répétées ont été signalées comme une activité “suspecte”. Lire : potentiellement frauduleux ou blanchiment d'argent.

Vous avez également essayé d'acheter des biens électroniques coûteux, une utilisation courante de la fraude/du blanchiment.

Enfin, Entropay ne fournit PAS de validation d'adresse. Là encore, les ordinateurs portables étant couramment utilisés pour la fraude, il est plus que probable que Lenovo ait tenté de procéder à une validation d'adresse sur les détails de votre carte, ce qui a échoué et a peut-être conduit à la retenue.

Comment résoudre ce problème ? Vous devrez probablement fournir des documents à Entropay, notamment une preuve d'identité et de votre lieu de résidence.