Un virement bancaire Zelle peut-il être annulé ou refusé après l'ajout d'un crédit ?

Après avoir recueilli des informations par le biais de recherches sur Internet, des commentaires ci-dessus et d'un appel supplémentaire au BOA, j'ai conclu ce qui suit au mieux de ma connaissance.

Zelle Les transferts sont définitifs. Irréversible.

Comme Jay l'a mentionné ci-dessus, les fonds sont soustraits du compte d'envoi avant que le transfert ne soit effectué, ce qui élimine l'envoi de fonds qui n'existent pas. J'ai validé cette information avec BOA, et le représentant de BOA a déclaré qu'une fois qu'un transfert Zelle est initié et que la partie destinataire a reçu les fonds, il ne peut plus être annulé. Les fonds reçus par la partie réceptrice sont crédités immédiatement.

Je noterai que le représentant de BOA était un représentant de BOA et non un représentant de Zelle. Je dis cela parce que les représentants semblaient un peu lassés de répondre à mes questions sur Zelle, comme s'il cherchait les informations au moment où nous parlions.

Si quelqu'un lit ceci et prévoit de transférer une énorme quantité d'argent liquide d'un utilisateur très probablement malveillant, je lui recommande de contacter Zelle ou votre banque personnelle directement pour valider cette information. Zelle, d'après ce que j'ai pu trouver, est une technologie assez récente. Je n'ai pas trouvé de numéro de contact Zelle sur le web pour poser des questions, je ne peux donc compter que sur les connaissances de mon représentant BOA.

Ajout d'informations supplémentaires avec de nouvelles sources à partir du commentaire ci-dessous.

Tant que les deux parties sont préalablement inscrites, c'est instantané et irréversible. Cela peut maintenant être confirmé par des citations directes : Toutefois, si vous n'avez pas correctement enregistré votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone à l'avance, vous courez le risque qu'ils annulent le transfert avant que vous n'ayez terminé votre inscription. –emkman

En affichant ceci comme une réfutation de la réponse d'OP.

1. La FAQ de Zelle indique que vous ne pouvez pas annuler un paiement, ce qui est vrai en raison du transfert instantané. Le représentant du BOA a dit en gros la même chose. Mais c'est différent de l'annulation d'un paiement, qui aurait lieu après qu'un paiement soit compensé. Zelle ne dit jamais qu'un paiement ne peut être annulé sous aucun prétexte.

2. Le contrat de service utilisateur cité (paragraphe 11) décharge fondamentalement Zelle et la Banque de toute responsabilité concernant le paiement. En d'autres termes, ils n'ont pas la responsabilité d'annuler les paiements dans une situation de fraude, mais il n'est pas dit qu'ils ne peuvent pas le faire.

3. Une autre réponse à cette question, ainsi que certains billets rouges (google “Zelle chargeback” ou autres mots-clés similaires) semblent suggérer que des contre-passations se produisent. Tant que l'un d'entre eux peut être confirmé, la réponse à la question d'OP devrait être oui, malgré ce que dit Zelle sur son site web, ou ce que 99% des gens ont vécu jusqu'à présent. Vous parlez de risques de fuite après tout.

Si les fonds ont effectivement été mis à disposition pour être retirés, alors l'affaire est conclue. Les banques ne s'exposent pas facilement à la double transaction, donc je pense que l'argent est “réglé” en toute sécurité par l'autre institution une fois qu'il est mis à votre disposition. C'est pour cette raison que je préfère Zelle. Avec Paypal et Venmo, les fonds peuvent être récupérés à tout moment. Paypal et Venmo ne sont pas des institutions bancaires et ne bénéficient pas de certains des privilèges de Zelle et des banques qui soutiennent Zelle.

Je peux vous dire par expérience personnelle que les paiements Zelle ne sont pas définitifs car je vends des biens numériques en ligne et j'ai récemment eu quatre comptes bancaires fermés pour fraude en raison de rétrofacturations de fonds Zelle. Ce système est sujet à des escroqueries, tout comme n'importe quelle autre plateforme de paiement en ligne comme Venmo, PayPal, Serve, etc.

Ces banques doivent toujours “protéger” les “victimes”, même si ce sont les escrocs eux-mêmes. Allez comprendre. Aucune protection pour les vendeurs. Uniquement pour les acheteurs.