Que se passe-t-il lorsque PayPal met un compte courant à découvert (avec une source de financement de secours suffisante disponible) ?
J'ai récemment effectué un achat important avec PayPal il y a deux jours, mais je n'avais pas réalisé qu'il essaierait de facturer mon compte courant avec le montant total plutôt que de le répartir entre mon compte courant (principal) et ma carte de crédit (source de financement de secours).
Je suis inquiet car rien n'est encore apparu sur ma carte de crédit. J'ai récemment reçu une facture de 32 dollars sur mon compte bancaire portant la mention RET CHG PAYPAL EFF, ce qui, compte tenu du fait que c'est un joli chiffre rond, me semble être un frais de découvert. À part cela, il n'y a pas de déduction pour la facture elle-même. Sur PayPal, il est indiqué que la transaction est complète.
Je suppose que ma question est la suivante : le vendeur dispose-t-il de l'argent maintenant, ou devra-t-il attendre que les frais soient réglés de mon côté ? Dans le premier cas, PayPal absorbe temporairement les frais. Je suis sûr que tout cela va s'arranger en quelques jours, mais si ce n'est pas le cas (par exemple si le coût n'apparaît jamais sur ma carte de crédit après quelques semaines), alors cette question deviendra soudainement beaucoup plus intéressante.
Mise à jour : J'ai reçu un e-mail de PayPal avec le sujet “Votre banque a refusé votre transfert électronique de fonds” qui dit “Nous allons automatiquement réessayer ce transfert dans 3 jours ouvrables”. Ainsi, j'ai appris que non seulement la source de financement de secours ne complète pas mon compte bancaire de manière coopérative, mais que la source de financement de secours n'est même pas essayée juste après la défaillance de la source principale. Apparemment, elle n'est là que pour le bénéfice de PayPal, pas pour le mien.
“Heureusement”, PayPal est assez intelligent pour savoir qu'il y a une transaction en attente lorsque j'essaie de dissocier mon compte bancaire pour éviter qu'une autre salve ne soit tirée dessus.
Vous ne pouvez pas supprimer ce compte bancaire parce qu'il y a actuellement une transaction en attente. Cette transaction peut prendre jusqu'à 3 à 5 jours, après quoi vous pourrez supprimer le compte bancaire. Veuillez réessayer une fois la transaction terminée".
Je prévois de contacter le service clientèle dans la matinée.
Mise à jour 2 : J'ai appelé le service clientèle de PayPal et j'ai appris que “Nous allons automatiquement réessayer ce transfert dans 3 jours ouvrables” signifie en fait “Nous avons déjà initié un nouveau transfert électronique de fonds, mais il faudra 3 jours pour le réaliser, et il ne peut pas être arrêté”. Le représentant a déclaré que, malheureusement, je recevrais des frais de service et que la prochaine tentative de transfert irait à ma source de financement de secours, mais (si je le comprends bien) il m'a recommandé d'ajouter des fonds provenant d'une carte de crédit à mon solde PayPal pour éviter d'obtenir une “note rouge”.
J'ai alors procédé à la connexion à mon compte PayPal et j'ai cliqué sur Add Funds, mais il n'y a pas d'option pour ajouter des fonds provenant d'une carte de crédit. Vous ne pouvez pas ajouter de fonds provenant d'une carte de crédit à votre solde PayPal. En fait, c'est explicitement contraire à l’ Accord d'utilisation PayPal :
9.1 Activités restreintes. Dans le cadre de votre utilisation de notre site web, de votre compte, des services PayPal, ou au cours de vos interactions avec PayPal, d'autres utilisateurs ou des tiers, vous ne devez pas :   ;…
o. Fournissez-vous une avance de fonds sur votre carte de crédit (ou aidez d'autres personnes à le faire) ;   ;…
(bravo à Internet pour avoir trouvé ceci)
Je m'excuse auprès de ceux d'entre vous qui lisent ceci et cherchent une issue. J'ai déposé suffisamment d'argent sur mon compte en banque pour m'assurer que le deuxième prélèvement ne sera pas rejeté, tout en veillant à ce que ma carte de crédit puisse également supporter le prélèvement s'il était effectué à cet endroit.
Si vous avez initié un paiement avec PayPal que vous pensiez provenir d'une autre source de financement plutôt que de votre compte bancaire, votre meilleure chance est de déposer suffisamment d'argent sur votre compte bancaire pour couvrir les frais. Si vous ne pouvez pas le faire, appelez le service clientèle de PayPal et demandez-lui d'empêcher une nouvelle tentative de transfert (je ne sais pas s'il peut réellement le faire ou non). Vous aurez toujours des frais de service sur votre compte bancaire, mais cela devrait vous éviter d'en avoir un autre.
Votre meilleure chance est vraiment de être prudent avant de cliquer sur “Envoyer de l'argent ”. Assurez-vous que la bonne source de financement est sélectionnée !